I. Kaz Europe Sàrl – Avis de confidentialité – 15/05/18

La présente politique décrit l'utilisation de vos données par Kaz Europe Sàrl (ci-après dénommée « Kaz Europe », « nous », « notre » ou « nos ») et s'applique au site Internet www.braunhealthcare.com/fr_fr et ses sous-pages.

Nous apprécions la confiance que vous accordez à Kaz Europe. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel, et que nous traitons vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en conformité avec le Règlement général sur la protection des données de l'UE (Règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD »).

Nous vous expliquons ci-dessous quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet en relation avec ce site Internet, comment nous les utilisons et les mesures de protection que nous avons mises en place pour les protéger.

If you have additional questions or would like further information on this topic, please feel free to contact us at [email protected]. We may update this policy from time to time. Please visit this page periodically to review the privacy policy.

 

II. Quelles sont les données que nous recueillons ? À quelles fins et sur quelle base juridique utilisons-nous vos données ?

Nous recueillons les données à caractère personnel nécessaires pour fournir un service de qualité supérieure, communiquer des offres sur les marchandises et les services qui, selon nous, vous intéressent, et gérer nos affaires. Pour mieux vous servir, nous pouvons être amenés à recueillir des informations auprès de vous dans certains cas.

Vous pouvez fournir vos données à caractère personnel volontairement. Cependant, nous vous rappelons que ces données peuvent être nécessaires pour fournir des services ou du contenu marketing.

Vous pouvez être amené à nous fournir des données à caractère personnel si vous vous abonnez à notre bulletin d'information électronique (informations telles que votre nom et votre adresse électronique), si vous choisissez de nous fournir des informations sur vos préférences (centres d'intérêt, préférences de produits et produits achetés), si vous nous envoyez une demande, un commentaire ou une plainte (informations telles que votre nom et votre adresse électronique), ou si vous participez à un concours ou à une promotion (informations telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone).

De plus, afin de vous fournir des services conçus pour répondre à vos besoins, nous pouvons recueillir des informations démographiques (telles que le nombre de membres du ménage, l'âge et le sexe) et des informations sur les préférences d'achat. Nous utilisons ces informations afin de personnaliser votre expérience sur notre site Internet et de vous fournir les produits et services les plus pertinents.

Nous souhaitons vous donner quelques informations détaillées sur les données à caractère personnel que nous pouvons traiter, les fins auxquelles elles seront traitées et la base juridique de leur traitement :

Type de donnée à caractère personnel	Objectifs du traitement	Base juridique du traitement
Date et heure de la demande, nom du fichier demandé, page à partir de laquelle le fichier a été demandé, état de l'accès (transfert du fichier, fichier non trouvé, etc.), navigateur et système d'exploitation utilisés, adresse IP complète de l'ordinateur demandeur, quantité de données transférée.	Exploitation du site Internet, nécessité technique, analyse web et statistiques pour surveiller, améliorer et protéger nos produits, notre contenu, nos services et nos sites Internet ; offrir une expérience personnalisée du site Internet ; offrir des publicités sur mesure ; recommercialisation ; offrir une solution d'achat ; créer un profil d'utilisateur basé sur votre activité ; surveiller les performances des campagnes de marketing.	Notre intérêt légitime conformément à l'article 6 (1) point f) du RGPD.
Votre nom, sexe, adresse électronique, intérêt en termes de produits.	Envoi de la newsletter par e-mail	Votre consentement (article 6 (1) point a) du RGPD ou, pour les clients existants, nous pouvons aussi fonder notre traitement sur le soi-disant opt-in passif ou notre intérêt légitime conformément à l'article 6 (1) point f) du RGPD.
Votre nom, sexe, adresse électronique, lieu, centres d'intérêt, préférences de produits et articles achetés.	Commercialisation de nos produits	Votre consentement conformément à l'article 6 (1) point a) du RGPD.
Votre nom, sexe, adresse du blog, lieu de résidence, adresse électronique, produit qui vous intéresse.	Offrir le programme de partenariat	L'exécution du contrat sur le programme de partenariat conformément à l'article 6 (1) point b) du RGPD.
Votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone	Répondre à vos demandes de renseignements, commentaires et plaintes	Nos intérêts légitimes (maintien de notre relation avec les clients) conformément à l'article 6 (1) point f) du RGPD ou, dans le cas où la réponse concerne un contrat avec vous, l'exécution de ce contrat (sur le programme de partenariat) conformément à l'article 6 (1) point b) du RGPD.
Votre nom, adresse et numéro de téléphone	Exécuter les concours et les promotions auxquels vous avez participé.	Votre consentement conformément à l'article 6 (1) point a) du RGPD.
Vos données à caractère personnel en général (uniquement si nécessaire)	Se conformer aux lois applicables et protéger nos intérêts commerciaux légitimes et nos droits légaux, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation dans le cadre de réclamations légales, de questions de conformité, de réglementations, d'enquêtes (y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige).	Notre intérêt légitime conformément à l'article 6 (1) point f) du RGPD ou les lois respectives nous obligeant à traiter vos données à caractère personnel (voir article 6 (1) point c) du RGPD).

 

III. Quelles sont les données que nous partageons, avec qui et où ?

Nous pouvons partager vos informations client avec les sociétés affiliées de Kaz Europe et les prestataires de services de confiance qui doivent avoir accès à vos informations en vue de fournir des services opérationnels ou d'autres services d'assistance. Afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations, les prestataires de services doivent accepter de les sauvegarder dans le strict respect de notre politique. 

Nous partagerons vos données à caractère personnel avec les sociétés affiliées et tierces parties suivantes (agissant en qualité de responsables du traitement des données) :

Affilié/Tiers	Description du transfert ou de l'objectif	Transferts vers un pays tiers (en dehors de l'EEE)
HOT (UK) Limited	Les objectifs de commercialisation pour lesquels nous avons reçu votre consentement.	Aucun

 

Les données à caractère personnel seront également partagées avec les prestataires de services tiers suivants (agissant en qualité de responsables du traitement des données), qui les traiteront en notre nom et sous réserve d'un accord de traitement des données conformément à la loi :

Affilié/Tiers	Description du transfert ou de l'objectif	Transferts vers un pays tiers (en dehors de l'EEE)
Amazon Web Services, Inc.	Hébergement du site Internet dans un datacentre en Irlande	Bouclier de protection des données
Google, Inc.	Services d'analyse de sites Internet	Bouclier de protection des données

 

Dans le cas où l'entreprise serait vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos données peuvent (sous réserve des lois applicables) être divulguées à nos conseillers et au conseiller de tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise.

En outre, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à des tiers, dans le cas où nous sommes légalement obligés de révéler vos données à caractère personnel ou pour exécuter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou d'autres conditions contractuelles avec vous, ou pour protéger nos droits, biens et sécurité, ainsi que ceux de nos clients et autres. Cela comporte l'échange de renseignements avec d'autres entreprises et organisations afin de se protéger contre la fraude et de minimiser tout risque de crédit.

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec les autorités gouvernementales et/ou les responsables de l'application de la loi si cela est nécessaire aux fins susmentionnées, si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour la protection légale de nos intérêts légitimes conformément aux lois applicables.

Lorsque les renseignements sont transférés en dehors de l'EEE auprès d'une partie prenante ou d'un fournisseur dans un pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne, les données sont protégées de manière adéquate par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, une certification Bouclier de protection des données appropriée ou les règles d'entreprise contraignantes du fournisseur (voir les tableaux ci-dessus). Une copie du mécanisme pertinent peut être fournie pour examen sur demande à [adresse protégée] ou ici.

 

IV. Comment vous désinscrire des e-mails promotionnels ?

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres promotionnelles et/ou si vous voulez retirer votre consentement, vous pouvez vous désinscrire. Pour cela, veuillez nous contacter à l'assistance produit et votre adresse électronique sera retirée de notre liste de diffusion marketing.

 

V. Quels sont vos droits concernant vos données ?

De plus, vous avez le droit de nous demander:

 

• l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et l'obtention d'une copie de celles-ci (article 15 du RGPD) ;
• l'obtention d'une copie des données à caractère personnel que vous nous avez fournies pour envoi à vous-même ou à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine (article 20 du RGPD) ;
• la mise à jour ou la correction de vos données à caractère personnel afin d'assurer leur exactitude (article 16 du RGPD) ;
• la suppression de vos données à caractère personnel de nos dossiers dans certaines circonstances (article 17 du RGPD) ;
• la restriction du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (article 18 du RGPD).

 

Vous pouvez aussi :

 

• vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (en particulier, lorsque nous n'avons pas à traiter les données pour répondre à une exigence contractuelle ou à une autre exigence légale, ou lorsque nous utilisons les données à des fins de marketing directe – article 21 du RGPD) ;
• révoquer votre consentement à tout moment, lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel avec votre consentement (cela n'affectera pas notre utilisation de vos données à caractère personnel avant la révocation de votre consentement).

 

Vous pouvez exercer l'un de vos droits, en particulier le retrait de votre consentement, en nous contactant à l'adresse [adresse protégée] ou ici. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité afin de répondre à votre demande. Lorsque vous vous adressez à nous, veuillez toujours fournir votre nom, adresse et/ou adresse e-mail ainsi que des détails concernant votre demande.

Veuillez noter que la satisfaction de certaines des demandes susmentionnées peut dépendre des circonstances prévues par la loi applicable, en particulier dans le RGPD.

Si vos questions demeurent en suspens, vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données, en particulier une autorité de protection des données dans l'État membre de votre lieu de résidence ou de votre lieu de travail.

 

VI. Combien de temps mes données à caractère personnel seront-elles conservées ?

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant une période limitée nécessaire à leur traitement selon les finalités mentionnées dans le tableau ci-dessus. Vos données à caractère personnel seront ensuite effacées. Si nous traitons vos données à caractère personnel basées sur votre consentement, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une période limitée nécessaire à la réalisation des objectifs du traitement.

Lorsque nous concluons un contrat avec vous, nous conservons vos informations pendant toute la durée de la relation contractuelle que vous entretenez avec nous et, dans la mesure où cela est autorisé, après la fin de cette relation, aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans le présent avis. Les critères qui déterminent la durée de conservation des données sont les exigences légales et contractuelles, la nature de notre relation avec vous, la nature des données concernées et les nécessités techniques. Les lois peuvent nous obliger à conserver certaines informations pendant des durées spécifiques.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période après cela (pour nous permettre de répondre à vos demandes). Nous conservons aussi un dossier indiquant que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de communications de marketing direct ou de ne pas traiter vos données afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de sécurisation du site, nous les conservons pendant 60 jours.

Dans d'autres cas, nous pouvons conserver ces données pendant une durée appropriée après la fin de toute relation avec vous afin de nous protéger contre des réclamations juridiques ou de gérer nos activités.

 

VII. Comment pouvons-nous garantir la sécurité de vos informations ?

Kaz Europe et ses sociétés affiliées maintiendront les pratiques et procédures conçues pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations relatives aux clients. Nous restreignons et limitons l'accès aux données client uniquement à nos employés ou aux prestataires de services autorisés qui en ont besoin pour mener à bien leurs fonctions commerciales, et nous formons nos employés à la protection des données client et à la prévention de tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés.

 

VIII. Cookies

Grâce à des « cookies » informatiques (petits éléments d'information stockés par le navigateur sur votre disque dur), nous recueillons des données telles que votre adresse IP, le type de votre navigateur, le nom de votre domaine et les pages Internet spécifiques de Kaz Europe sur lesquelles vous cliquez. Les cookies que nous configurons ne contiennent pas de données à caractère personnel, telles que votre nom, ou d'informations sensibles, telles que votre numéro de carte bancaire. Ces données sont collectées automatiquement et utilisées dans leur ensemble pour nous aider à repérer les tendances afin d'améliorer notre site Internet et votre expérience de Kaz Europe.

Les cookies nous permettent aussi de vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site, et de vous offrir une expérience personnalisée qui vous sera utile selon nous. La majorité des navigateurs vous permettent d'exercer un contrôle sur les cookies présents sur votre ordinateur en les effaçant, en les bloquant ou en vous avertissant lorsqu'un tel fichier est stocké. Veuillez consulter votre navigateur pour obtenir des instructions au sujet de cette fonction. Dans le cas où vous choisissez de désactiver les cookies Kaz Europe, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de l'expérience personnalisée chez Kaz Europe.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies

 

IX. Contact en cas de questions sur vos données

Le responsable du présent traitement est Kaz Europe Sàrl, Place Chauderon 18, 1003 Lausanne, Suisse.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter au +44 (0) 115 965 7449.